1. Información de la empresa

• Nombre legal: ILUZION ENERGY S.L.
• CIF: B21927140
• Representante legal: Sergio Sánchez Pérez
• DNI: 74005047V
• Domicilio social: Calle Arquitecto Segura de Lago 46, Bajo, 46014 Valencia, España
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Datos personales (si los proporcionas):

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Datos de contacto u otros datos requeridos para registro, soporte o formularios

Datos técnicos (recogidos automáticamente):

• Información sobre el dispositivo (modelo, sistema operativo)
• Dirección IP anonimizada
• Estadísticas de uso, errores, sesiones, rendimiento de la aplicación

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos con las siguientes finalidades:

• Ofrecer y mantener la funcionalidad de la aplicación
• Mejorar la experiencia del usuario
• Enviar notificaciones importantes relacionadas con el servicio
• Ofrecer soporte y atención al cliente
• Analizar métricas de uso para mejoras funcionales

4. Seguridad y almacenamiento

Los datos se almacenan en servidores seguros y adoptamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o destrucción. El período de conservación será el estrictamente necesario según la finalidad.

5. Cesión de datos a terceros

No compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la app (por ejemplo, Firebase, Google Analytics)
• Obligaciones legales o requerimientos judiciales

Todos los terceros implicados cumplen con la legislación europea de protección de datos.

6. Transferencias internacionales

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos el cumplimiento de las medidas exigidas por la normativa, como cláusulas contractuales tipo.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de:

8. Menores de edad

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado datos, contáctenos inmediatamente.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán dentro de la app y, cuando sea necesario, se notificará al usuario por los medios disponibles.

10. Contacto