Errores frecuentes en facturas
- Potencia contratada incorrecta.
- Lecturas estimadas cuando deberían ser reales.
- Cargos duplicados o servicios no solicitados.
- Impagos o deudas de titular anterior mal aplicados.
- Peajes o impuestos mal calculados.
Pasos para reclamar
Primero, revisa tu factura y compárala con meses anteriores. Identifica el concepto que no entiendes o que parece erróneo.
Contacta con tu comercializadora por escrito (email o burofax) explicando el motivo y adjuntando la factura. Guarda copia de toda la comunicación.
- Reúne facturas de los últimos meses.
- Solicita aclaración por escrito.
- Si no responden, escala a la distribuidora o a la CNMC.
Cómo te ayuda Iluzion Energy
Revisamos tu factura gratis, detectamos anomalías y te orientamos en la reclamación. Si hay margen de mejora en tarifa o potencia, también te proponemos alternativas.
Atendemos desde nuestra oficina en Valencia (46014) y de forma online en toda España.
¿Te ayudamos?
En Iluzion Energy revisamos tu situación con un asesor personal. Estudio gratuito en Valencia y toda España.